ขอบเขต
“นโยบายด้านสังคมอย่างยั่งยืน” ถูกกำหนดขึ้นเพื่อกำกับดูแลและส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร ด้านความรับผิดชอบต่อสังคม และชุมชนโดยมีนัยสำคัญในการสร้างความรู้ ความเข้าใจและกำกับดูแลเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมและชุมชนให้แก่บุคลากรในองค์กรเพื่อก่อให้เกิดการดำเนินการที่มีจริยธรรมและโปร่งใสโดยครอบคลุมประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน แรงงานสัมพันธ์ ความเท่าเทียมและไม่เลือกปฏิบัติ การพัฒนาศักยภาพพนักงาน สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน การมีส่วนร่วมของชุมชน ความรับผิดชอบในห่วงโซ่อุปทาน และการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียอย่างเป็นธรรม โดยสอดคล้องกับหลัก ESG แนวทาง FTSE และมาตรฐานสากล เช่น UNGPs, ILO, GRI และ SDGs ทั้งนี้ ใช้บังคับกับทุกหน่วยงานของบริษัท บริษัทย่อย รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
คำแถลงนโยบาย
“นโยบายด้านสังคมอย่างยั่งยืน” เป็นนโยบายที่กำหนดให้องค์กรและบุคลากรในองค์กรคำนึงถึงผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกิดจากกิจกรรมขององค์กรอย่างรอบด้านและครอบคลุมในทุกมิติ ประกอบด้วย 5 แผนการดำเนินนโยบายดังนี้
- ผู้ถือหุ้น
- บุคลากรภายในองค์กร (จ้างประจำและไม่ประจำ)
- คู่ค้า (ทุกห่วงโซ่อุปทาน, เจ้าหนี้/ลูกหนี้)
- ลูกค้า
- ชุมชน.
แผนการดำเนินนโยบาย
แผนการดำเนินนโยบายที่ 1: แผนการดำเนินนโยบายที่เกี่ยวกับบุคลากรภายในองค์กร
การดำเนินนโยบายที่เกี่ยวกับบุคลากรภายในองค์กรประกอบด้วย
| อ้างอิง | รายละเอียด |
|---|---|
| 1.1 | บริษัทฯ กำหนดให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนมีหน้าที่ปฏิบัติ ตามจรรยาบรรณและหลักการกำกับดูแลกิจการอย่างเคร่งครัด |
| 1.2 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการกำหนดชั่วโมงการทำงาน การทำงานล่วงเวลา รวมถึงค่าตอบแทนให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด |
| 1.3 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการสื่อสารเผยแพร่และจัดอบรมหลักปฏิบัติ ด้านสิทธิมนุษยชนให้กับบุคลากรภายในองค์กร |
| 1.4 | บริษัทฯ มีเจตจำนงอย่างแน่วแน่ในการสนับสนุนสังคมเสรีนิยมประชาธิปไตย หากแต่ดำรงไว้ซึ่งความเป็นกลางทางการเมืองโดยไม่ฝักฝ่ายฝ่ายใด |
| 1.5 | บริษัทฯ กำหนดให้มีช่องทางการแจ้งเบาะแสและการร้องเรียนที่โปร่งใสและเป็นธรรม |
| 1.6 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการบันทึก รายงาน และการเก็บรักษาข้อมูล ด้านสิทธิมนุษยชนที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล |
| 1.7 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการป้องกันการใช้ข้อมูลภายในอย่างเป็นระบบ |
| 1.8 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการกำกับดูแลและบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศและปัญญาประดิษฐ์อย่างรับผิดชอบ |
| 1.9 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการควบคุมภายในและตรวจสอบภายในด้านจริยธรรม สิทธิมนุษยชนและค่าตอบแทนบุคลากรในองค์กรอย่างเป็นธรรม |
| 1.10 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการจัดการความขัดแย้งทางผลประโยชน์อย่างเป็นธรรม |
| 1.11 | บริษัทฯ กำหนดให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนห้ามเรียกร้อง ดำเนินการ หรือยอมรับการทุจริตทุกรูปแบบทั้งทางตรงและทางอ้อม |
| 1.12 | บริษัทฯ กำหนดให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนต้องดูแล รักษาทรัพย์สินของบริษัทให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดี และมิให้เสียหายหรือสูญหาย |
| 1.13 | บริษัทฯ กำหนดให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนต้องเคารพกฎหมาย หลักสิทธิมนุษยชนและความเท่าเทียม (Good Labor Practice) |
| 1.14 | บริษัทฯ กำหนดให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนได้รับการอบรม เพื่อพัฒนาแนวคิดและศักยภาพด้านความยั่งยืน (สิ่งแวดล้อม สังคม และเศรษฐกิจ) |
| 1.15 | บริษัทฯกำหนดให้มีการกำกับดูแลและบริหารจัดการด้านความปลอดภัยและชีว อนามัยใน การปฏิบัติงานให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดอย่างเคร่งครัด |
| 1.16 | บริษัทฯ กำหนดให้บุคลากรในองค์กรมีสิทธิเสรีภาพในการรวมกลุ่ม (Freedom of Association) ตามกรอบที่กฎหมายกำหนด และสอดคล้องตาม International Labor Organization (ILO) |
| 1.17 | บริษัทฯ กำหนดให้บุคลากรในองค์กรมีสิทธิเสรีภาพในการเจรจาต่อรอง (Freedom to Negotiation) ตามกรอบที่กฎหมายกำหนดและสอดคล้องตาม International Labor Organization (ILO) |
| 1.18 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการระบุสิทธิประโยชน์สำหรับพนักงานประจำที่แตกต่างจากพนักงาน ชั่วคราวอย่างเป็นระบบและเป็นธรรม |
| 1.19 | บริษัทฯ สนับสนุนให้มีการจ้างงานอย่างครอบคลุมอันหมายรวมถึงกลุ่มผู้พิการ ผู้ด้อยโอกาส ผู้สูงอายุ เป็นต้น |
| 1.20 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการสื่อสารและเผยแพร่หลักปฏิบัติด้านสังคมที่เกี่ยวกับ มาตรฐาน แรงงานอย่างเป็นสาธารณะ |
| 1.21 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการประเมินความเสี่ยงด้านแรงงานสำหรับทุกหน่วยงาน รวมถึงโครงการใหม่ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต |
| 1.22 | บริษัทฯ กำหนดให้มีระบบการตรวจติดตามการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานแรงงาน |
| 1.23 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการเก็บข้อมูลและรายงานเชิงปริมาณสำหรับข้อมูล แรงงาน หมายรวมถึง อัตราการลาออกโดยสมัครใจ จำนวนพนักงานชั่วคราว สัดส่วนจำนวนผู้พิการ สัดส่วนจำนวนพนักงานหญิง และชั่วโมงการอบรม ของพนักงาน |
แผนการดำเนินนโยบายที่ 2: แผนการดำเนินนโยบายที่เกี่ยวกับคู่ค้า
การดำเนินนโยบายที่เกี่ยวกับคู่ค้าประกอบด้วย
| ลำดับ | รายละเอียด |
|---|---|
| 2.1 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการปฏิบัติต่อคู่ค้าอย่างโปร่งใส เป็นธรรมและเป็นไปตามกรอบจรรยาบรรณและสิทธิมนุษยชน |
| 2.2 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการปฏิบัติต่อคู่ค้าภายใต้กรอบกติกาของการแข่งขันที่เป็นธรรม |
| 2.3 | บริษัทฯ กำหนดให้มีกลไกและกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างยั่งยืน และเป็นธรรม (Sustainable purchasing) เพื่อสนับสนุนคู่ค้ายั่งยืน |
| 2.4 | บริษัทฯ กำหนดให้มีโครงการอบรมเพื่อส่งเสริมและพัฒนาคู่ค้าในมิติด้านสังคมให้กับคู่ค้า |
| 2.5 | บริษัทฯ กำหนดให้นำการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับชั่วโมงการทำงานเป็นเงื่อนไขในการเข้าสู่กลไกการจัดซื้ออย่างยั่งยืน |
| 2.6 | บริษัทฯ กำหนดคู่ค้ายั่งยืนพร้อมเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการให้ค่าตอบแทนแรงงานตามกฎหมายที่กำหนด เป็นเงื่อนไขการเข้าสู่กลไกการจัดซื้ออย่างยั่งยืน |
| 2.7 | บริษัทฯ กำหนดให้คู่ค้ายั่งยืนพร้อมเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย/ชีวอนามัยเป็นเงื่อนไขในการเข้าสู่กลไกการจัดซื้อยั่งยืน |
| 2.8 | บริษัทฯ กำหนดให้คู่ค้ามีสิทธิเสรีภาพในการรวมกลุ่ม (Freedom of Association) ตามกรอบที่กฎหมายกำหนด |
| 2.9 | บริษัทฯ กำหนดให้คู่ค้ามีสิทธิเสรีภาพในการเจรจาต่อรอง (Freedom of Negotiation) ตามกรอบที่กฎหมายกำหนด |
| 2.10 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการสื่อสารและเผยแพร่หลักปฏิบัติด้านสังคมที่เกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานอย่างเป็นสาธารณะ |
| 2.11 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการประเมินคู่ค้ารายใหม่ด้วยตัวชี้วัดด้านสังคม (การใช้แรงงาน ชั่วโมงการทำงาน และความปลอดภัย/ ชีวอนามัย) ประกอบกับตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อมและศักยภาพด้านอื่นในการประเมินคู่ค้าประจำปี |
| 2.12 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการสุ่มตรวจติดตาม และแสดงผลคู่ค้าในการดำเนินการภายใต้กลไกการจัดซื้อยั่งยืน |
| 2.13 | บริษัทฯ มุ่งมั่นบริหารงานเพื่อให้เจ้าหนี้มั่นใจในฐานะทางการเงิน และความสามารถในการชำระหนี้ที่ดีของบริษัท |
| 2.14 | บริษัทฯ ให้คำมั่นว่าต้องบริหารเงินกู้ยืมให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการใช้เงิน ไม่นำเงินไปใช้ในทางที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทฯ |
| 2.15 | บริษัทฯ ให้คำมั่นว่าต้องเปิดเผยข้อมูลเงื่อนไขการจ่ายชำระหนี้ แก่เจ้าหนี้อย่างครบถ้วน ถูกต้อง และทันเวลา |
| 2.16 | บริษัทฯ ต้องปฏิบัติตามสัญญาหรือข้อตกลงต่าง ๆ ที่มีต่อเจ้าหนี้อย่างเคร่งครัด กรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติได้ต้องรีบเจรจากับเจ้าหนี้ล่วงหน้า เพื่อร่วมกันหาแนวทางแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทฯ |
แผนการดำเนินนโยบายที่ 3: แผนการดำเนินนโยบายที่เกี่ยวกับลูกค้า
การดำเนินนโยบายที่เกี่ยวกับลูกค้าประกอบด้วย
| ลำดับ | รายละเอียด |
|---|---|
| 3.1 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการใช้สื่อหรือกิจกรรมประชาสัมพันธ์ทางการตลาดอย่างมีความรับผิดชอบ ชัดเจน และเป็นธรรมต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน |
| 3.2 | บริษัทฯ กำหนดให้การให้ข้อมูล ข่าวสาร โฆษณา หรือ ประชาสัมพันธ์ ต้องอยู่บนพื้นฐานของความถูกต้องและสร้างสรรค์ |
| 3.3 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าและข้อมูล สำคัญขององค์กร ควบคู่ไปกับการบริหารจัดการช่องทางการสื่อสารให้ ทันสมัย มีประสิทธิภาพ และลดความเสี่ยง จากข้อมูลที่อาจเป็นเท็จ หรือไม่เหมาะสม |
| 3.4 | บริษัทฯ สนับสนุนการใช้สื่อ หรือวัสดุที่ใช้ผลิตสื่อต้องปลอดภัยต่อ สุขอนามัยและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม |
| 3.5 | บริษัทฯ กำหนดให้ใช้ช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมและเข้าถึงได้ง่าย เพื่อให้ประชาชนและผู้มีส่วนได้เสียสามารถรับทราบข้อมูลข่าวสารได้อย่างทั่วถึงและพร้อมรับฟังความคิดเห็น เพื่อนำมาปรับปรุงแนวทางการดำเนินงานให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องต่อไป |
| 3.6 | บริษัทฯ กำหนดให้มีแนวทางและกลไกในการป้องกันและจัดการกับประเด็นด้านสื่อสารที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อภาพลักษณ์ขององค์กร โดยมีมาตรการการบริหารจัดการวิกฤต ด้านการสื่อสาร การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและกลไกการแก้ไขปัญหาที่เป็นระบบ และมีประสิทธิภาพ |
แผนการดำเนินนโยบายที่ 4: แผนการดำเนินนโยบายที่เกี่ยวกับชุมชน
การดำเนินนโยบายที่เกี่ยวกับชุมชนประกอบด้วย
| ลำดับ | รายละเอียด |
|---|---|
| 4.1 | บริษัทฯ กำหนดให้บุคลากรในบริษัทฯ ดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและรับผิดชอบต่อสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อมด้วยแนวทางที่โปร่งใสและมีจริยธรรม เพื่อสร้างคุณค่าให้ผู้มีส่วนได้เสีย |
| 4.2 | บริษัทฯ กำหนดให้มีแนวทางในการป้องกันและลดผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นต่อสังคมและชุมชน ในการประเมินผลกระทบทางสังคมและชุมชนอย่างสม่ำเสมอพร้อมกับพัฒนาโครงการเพื่อเสริมสร้างผลกระทบเชิงบวก และส่งเสริมความร่วมมือระหว่างธุรกิจ ภาครัฐ และภาคประชาสังคม การจัดให้มีช่องทางรับฟังความคิดเห็นของชุมชนและผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อข้อกังวล และความต้องการของชุมชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ |
| 4.3 | บริษัทฯ กำหนดให้มีช่องทางและกลไกการร้องทุกข์และการให้คำมั่นว่าจะเยียวยาบุคคลและชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ |
| 4.4 | บริษัทฯ กำหนดให้ฝ่ายก่อสร้าง ฝ่ายบริการชุมชน และฝ่ายอื่นที่มีส่วนเกี่ยวข้อง กับชุมชนมีการประเมินและบรรเทาผลกระทบด้านมนุษยชน โดยถือเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการดำเนินงาน |
| 4.5 | บริษัทฯ กำหนดให้มีการสุ่มตรวจติดตาม และแสดงผลข้อมูล เหตุการณ์การละเมิดสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง |
| 4.6 | บริษัทฯ สนับสนุนการที่บุคลากรเข้าไปมีส่วนร่วมในการพัฒนาชุมชน ที่ประกอบธุรกิจ และสังคมโดยรวมทั้งในด้านเศรษฐกิจ สังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม |
| 4.7 | บริษัทฯ สนับสนุนให้บุุคลากรในบริษัทมีจิตอาสาและรับผิดชอบต่อสังคม โดยไม่หวังสิ่งตอบแทนบริษัทส่งเสริมให้เกิดกิจกรรมที่สามารถสร้างประโยชน์อย่างยั่งยืน แก่สังคมและชุมชน |
| 4.8 | บริษัทฯ สนับสนุนให้เกิดการมีส่วนร่วมของชุมชน และพัฒนาโครงการ ที่สนับสนุนการยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่ที่บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจ โดยเน้นการพัฒนาในด้านต่าง ๆ |
| 4.9 | บริษัทฯ สนับสนุนการเข้าร่วมเครือข่ายภาคประชาคม เฝ้าติดตาม และมีส่วนร่วมทางสังคมการแลกเปลี่ยนและถ่ายทอดเทคโนโลยี ตลอดจนการบรรเทาความเดือดร้อนจากภัยพิบัติต่าง ๆ |
ความคาดหวัง
ผลลัพธ์ที่คาดหวังจาก “นโยบายด้านสังคมอย่างยั่งยืน” คือการที่บุคลากรในองค์กรเข้าใจและสามารถ ดำเนินการด้านความยั่งยืนที่เกี่ยวข้องกับสังคมได้อย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพตามที่บริษัทฯ กำหนด